I.T. Support Solution
I.T. 技術支援服務
付出低額的維護成本,解決貴公司日常發生的大小電腦技術問題

為什麼需要 IT Support

  澳門很多企業也沒有打算要聘請公司內部或全職的IT支援人員,可能是考慮到聘請員工所需要的薪金開支,可能是因為沒有固定的工作能夠分配,也可能是擔心所聘請的IT支援人員不足以解決整間公司的技術問題。

  但當遇上了電腦或網絡系統的問題,卻又欠缺IT技術人員而無法很快地解決,可能會阻礙了員工的工作,甚至影響到公司的運作。這時即使能夠找到單次上門維護,費用肯定不會低,而且一旦維護後再出現問題,一般都需要額外再付上高昂的上門維修費。

  相比起聘請專業IT支援人員的薪金費用或是逐次計算的上門維護服務,如果能夠只花費一筆相對便宜很多的開支,就能有專業IT人員每月定期上門檢查維護,確保了系統的穩定性,並且當遇上了IT技術方面問題時,能有專業的團隊在背後為你迅速支援解決問題,使你的公司能夠在IT技術支援方面無後顧之憂,能夠放心全力集中在自己的公司的業務上,那會是相當理想的事情。

  澳門很多企業也沒有打算要聘請公司內部或全職的IT支援人員,可能是考慮到聘請員工所需要的薪金開支,可能是因為沒有固定的工作能夠分配,也可能是擔心所聘請的IT支援人員不足以解決整間公司的技術問題。

  但當遇上了電腦或網絡系統的問題,卻又欠缺IT技術人員而無法很快地解決,可能會阻礙了員工的工作,甚至影響到公司的運作。這時即使能夠找到單次上門維護,費用肯定不會低,而且一旦維護後再出現問題,一般都需要額外再付上高昂的上門維修費。

  相比起聘請專業IT支援人員的薪金費用或是逐次計算的上門維護服務,如果能夠只花費一筆相對便宜很多的開支,就能有專業IT人員每月定期上門檢查維護,確保了系統的穩定性,並且當遇上了IT技術方面問題時,能有專業的團隊在背後為你迅速支援解決問題,使你的公司能夠在IT技術支援方面無後顧之憂,能夠放心全力集中在自己的公司的業務上,那會是相當理想的事情。

我們的優勢

合理收費

每月僅需約10%聘請相關人員的低額維護成本,便能解決貴公司日常發生的大小電腦技術問題。

9

高效迅速

根據需求定制定期檢查方案,同時可提供24×7的上門/遠程IT支援服務。

專業人員

我們有專業的維護人員,確保能高效維護貴公司設備,並提供技術顧問和維修保價。

合理收費

每月僅需約10%聘請相關人員的低額維護成本,便能解決貴公司日常發生的大小電腦技術問題。

9

高效迅速

根據需求定制定期檢查方案,同時可提供24×7的上門/遠程IT支援服務。

專業人員

我們有專業的維護人員,確保能高效維護貴公司設備,並提供技術顧問和維修保價。

服務範圍

定期維護

根據客戶的需要求制定維護計劃,每月定期提供檢查和維護服務。如客戶有需要作系統升級和性能升級,將盡量滿足客戶需求去優化現有軟件硬件。

數據儲存備份

我們提供企業內部及外部數據儲存備份服務,讓你能夠放心你的重要數據不會遺失。

遠程支援

如果是一些簡單的問題,我們的專業團隊可以
透過電話來幫助解決你們的問題。如果你們的安全考量允許的話,我們也可以透過遠端的電腦控制來協助你們快速地解決問題。

安全顧問

可以提供廣泛的安全服務,保護你的網絡和數據安全,專門有數據採集和分析。

24X7 IT上門緊急支援

支援人員為你提供24小時的緊急IT支援服務,助你迅速解決突發事件。

建立或搬遷辦公室

我們可根據客戶的需要和要求設計及實現新的
電腦系統。若有搬遷搬公室的需要,我們亦能夠從你的實際情況出發作出合適的安排,減少因為搬遷時停機時間對公司工作的影響。

I.T.技術支援 按月收費計劃

提供電腦及其週邊相關裝置的維護和緊急支援服務

工作室 Studio

MOP850

/month

✔️️可持續維護5台電腦
✔️️無限電腦及遠程支援
✔️️每月定期1次檢查
✔️️每月1次緊急上門支援
✔️️附加服務低至九折
團隊 Team

MOP1,300

/month

✔️️包含所有 工作室計劃 的服務
✔️️維護電腦數量增至10台
✔️️無限電腦及遠程支援
✔️️維護延伸至交換機、門禁監控
✔️️最熱門計劃
商務 Business

MOP2,550

/month

✔️️包含 團隊計劃 的服務
✔️️維護電腦數量增至20台
✔️️維護延伸至打印機、伺服器
✔️️新增IT顧問服務
✔️️附加服務低至八五折
✔️️服務時間延長至 24x7
公司 Corporate

MOP5,150

/month

✔️️包含 商務計劃 的服務
✔️️維護電腦數量增至40台
✔️️提供所有服務
✔️️每月緊急上門支援和定期檢查增至2次
✔️️附加服務低至八折
✔️️服務時間為 24x7
詳細計劃
* 我們提供以上收費作參考,最終價格會因應情況作調整
* 裝置包括電腦、網絡存儲裝置、監控主機及門禁主機。
* 全系統檢查及修改/更新系統程式以提升電腦效能。
* 12 個月合約期,以月費付款。
* 在合約期內可提升計劃,不可降低計劃。
* 額外上門緊急支援首2小時MOP$500,其後每小時MOP$300。
* 每月定期檢查包括重裝系統或軟件,升級防毒軟件。
* 遠程支援服務時間為星期一至五09:00到19:00,非緊急的遠程維護安排在服務時間內處理,如非服務時間的緊急支援每小 時另外收取MOP$150。
* 以上計劃只適用於一個地點,若需要多於一個服務地點請聯絡我們。

另外,我們還提供…

意外之事,總在意外之時。緊急維護就交給我們吧!

非月費單次維護費用

MOP500/次
✔️️提供所有類型的維護服務
✔️️提供專人上門維護
✔️️無限制維護數量
✔️️服務時間為 10AM – 6PM

附加服務/NAS

內聯文件共享、儲存及備份方案

基本 Basic

MOP4,200

/year
(平均每月 MOP350)

1TB 儲存空間
RAID 1
可連接裝置 ≤ 20
無限遠程支援
免費1次硬碟資料恢復
標準 Standard

MOP5,160

/year
(平均每月 MOP430)

2TB 儲存空間
RAID 1
可連接裝置 ≤ 30
無限遠程支援
免費1次硬碟資料恢復
🔥最受歡迎計劃
高級 Premium

MOP6,960

/year
(平均每月 MOP580)

4TB 儲存空間
RAID 1
可連接裝置 ≤ 40
無限遠程支援
免費1次硬碟資料恢復

* 我們提供以上收費作參考,最終價格會因應情況作調整
* 儲存空間指的是以Raid 1方式連接的單硬盤容量。
* 遠程支援服務時間為星期一至五09:00到19:00,非緊急的遠程維護安排在服務時間內處理,如非服務時間的緊急支援每小時另 外收取MOP$150。
* 免費硬件維修僅包含硬件自然損耗導致的損壞,對於人為損壞的維修將會收取維修成本和人工費。
* 硬碟資料恢復僅包含硬件自然損耗導致的損壞,每年免費一次,每次資料恢復豁免收費上限為澳門幣3000元,如超過豁免收費上限的費用需由客戶方支付。
* 以上每個計劃僅適用於一個地點,超出一個地點需另外選購計劃。
* 合約以每年為單位,以年費繳付。如客戶要求終止合約,已繳付的費用不作退還,裝置內儲存的資料將會轉移到客戶的設備中(不另收費),在客戶確定資料完整後格式化所有資料。
* 合約期內不能更改計劃。

附加服務/防毒軟件

防止病毒入侵,確保公司所有電腦的安全性

ESET® NOD32

MOP250

/year

防病毒和反間諜軟件
反網絡釣魚
雲端掃描
程式漏洞防護
自動更新
檢查報告

* 我們提供以上收費作參考,最終價格會因應情況作調整
* 本服務不包含防毒軟件的安裝和使用教學,如有需要請參考本公司的 IT Support 計劃,或直接聯絡我們。

對任一項目有興趣?

歡迎隨時聯絡我們以取得更多資訊

☏ (+853) 6599 2205

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